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Politique de confidentialité

Cette politique décrit la manière dont la Société collecte, utilise, partage et protège les données personnelles des utilisateurs du site, conformément au droit suisse et, lorsque applicable, au RGPD.

Données collectées

La Société collecte des données personnelles lorsque l’utilisateur remplit un formulaire de contact, demande des informations, s’inscrit à une communication électronique ou navigue sur le site. Les données traitées peuvent inclure des informations d’identification, des données de contact, des éléments liés à la demande formulée, ainsi que des données techniques générées par l’utilisation du site, comme l’adresse IP ou les journaux de connexion.

  • Données d’identification de base, telles que prénom, nom et langue de préférence, fournies via les formulaires.
  • Coordonnées de contact, comme l’adresse électronique ou un numéro de téléphone, utilisées pour répondre aux demandes.
  • Contenu des messages envoyés par l’utilisateur, y compris les informations fournies dans les champs libres des formulaires.
  • Données techniques relatives à l’utilisation du site, telles que l’adresse IP, le type de navigateur ou les pages consultées.
  • Préférences exprimées en matière de communication ou de cookies, lorsque des outils de gestion sont proposés.

La fourniture de certaines données peut être nécessaire pour répondre à une demande ou assurer le bon fonctionnement de fonctionnalités spécifiques. Lorsque des données sont requises, cela est indiqué de manière claire. L’utilisateur reste libre de ne pas communiquer certaines informations, mais cela peut limiter l’accès à certains services ou la capacité de la Société à traiter efficacement sa demande.

Utilisation des données

Les données personnelles sont traitées principalement pour répondre aux demandes de contact, organiser des rendez-vous, gérer la relation avec les utilisateurs et assurer le bon fonctionnement du site. Elles peuvent également être utilisées pour améliorer la qualité des services, analyser de manière agrégée l’utilisation du site et, lorsque l’utilisateur y a consenti, envoyer des informations ou communications relatives aux activités de la Société.

Le traitement repose sur différentes bases légales, notamment l’exécution de mesures précontractuelles à la demande de l’utilisateur, l’intérêt légitime de la Société à assurer la sécurité et l’amélioration de ses services, ainsi que le consentement de l’utilisateur pour certaines finalités spécifiques, comme l’envoi de communications électroniques facultatives. Lorsque le consentement est la base juridique, l’utilisateur peut le retirer à tout moment, sans effet rétroactif.

Droits de l’utilisateur

Conformément au droit applicable, l’utilisateur dispose de plusieurs droits concernant ses données personnelles, notamment des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et, le cas échéant, de portabilité. Il peut également retirer son consentement lorsqu’il constitue la base juridique du traitement. Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter la Société en fournissant les informations nécessaires à son identification. La Société peut demander des précisions complémentaires et répondra dans un délai raisonnable, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

Droit d’accès

L’utilisateur peut demander si des données le concernant sont traitées et, le cas échéant, obtenir une copie et des informations complémentaires.

Droit de rectification

Si des données sont inexactes ou incomplètes, l’utilisateur peut demander leur correction ou leur mise à jour dans les meilleurs délais raisonnables.

Droit à l’effacement

L’utilisateur peut, dans certaines conditions, demander l’effacement de ses données, notamment lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires ou lorsque son consentement est retiré.

Droit à la portabilité

Lorsque la loi le prévoit, l’utilisateur peut recevoir certaines données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement.

Partage des données

La Société ne vend pas les données personnelles de l’utilisateur. Les informations peuvent toutefois être partagées avec des prestataires de services techniques ou administratifs qui agissent pour le compte de la Société, par exemple pour l’hébergement du site, l’envoi de communications électroniques ou la maintenance de systèmes informatiques. Ces prestataires sont tenus par des engagements contractuels de confidentialité et de sécurité conformes aux exigences légales applicables.

Dans certains cas, la Société peut être tenue de communiquer des données personnelles aux autorités compétentes, lorsque la loi l’exige ou pour défendre ses droits légitimes. En cas de transfert de données vers un pays ne disposant pas d’un niveau de protection adéquat reconnu, des garanties appropriées sont mises en place, conformément au droit suisse et, lorsque applicable, au RGPD. Des informations complémentaires peuvent être obtenues sur demande auprès de la Société.

Sécurité des données

La Société met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive ou la modification. Ces mesures peuvent inclure des contrôles d’accès, le chiffrement de certaines communications, la limitation des personnes ayant accès aux données et des procédures internes de sécurité. Les prestataires amenés à traiter des données pour le compte de la Société sont sélectionnés avec soin et tenus à des engagements de confidentialité.

Malgré ces précautions, aucun système de transmission ou de stockage de données n’offre une sécurité absolue. L’utilisateur est invité à prendre également des mesures raisonnables pour protéger ses informations, comme l’utilisation d’appareils et de logiciels à jour. En cas d’incident de sécurité susceptible d’engendrer un risque élevé pour les droits et libertés des personnes, la Société prendra, lorsque la loi l’exige, les mesures nécessaires d’information et de remédiation.

Contact pour la protection des données

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter la Société en utilisant les coordonnées indiquées sur le site ou le formulaire dédié, en précisant l’objet de sa demande.
Adresse: Rue de l'Hôpital 28, 3011 Berne, Switzerland
Téléphone: +41 79 513 12 73
Email: content@oeprazelcuicreinli.pro